[Hiring] IT Account Manager @Laudert + Co. KG Vreden

Role Description

Du bist IT-affin, kommunikativ, arbeitest lösungsorientiert und gerne im Team. Du magst es, deine Kunden in einem vielseitigen Alltag zu lenken, die Entwicklungsfortschritte und -aufgaben im Blick zu behalten und dabei koordinierend zwischen Kunden und der Entwicklung zu agieren. Dein IT-Wissen hilft dir bei der Umsetzung. Du denkst logisch, möchtest eigenverantwortlich arbeiten und bist der Typ, der reibungslose Abläufe ermöglichen und managen will.

Was dich erwartet:

• Du bist erster Ansprechpartner und steuerst eigenverantwortlich die externe und interne Kommunikation sowie die Umsetzung der Aufträge deiner Kunden.
• Der Aufbau, der Ausbau sowie die Pflege der Kundenbeziehungen stehen stets im Fokus deines Handelns.
• Du vertrittst einen Produktionsbereich von Laudert im Tagesgeschäft und bindest bei Bedarf Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Abteilungen ein.
• Für die von dir betreuten IT-Kunden trägst du die kaufmännische Verantwortung.
• Du hältst die Fäden in der Hand, planst und steuerst den Verlauf deiner Aufträge und hast die Ziele in terminlicher, qualitativer und wirtschaftlicher Hinsicht im Blick.
• Die vom Kunden an dich herangetragenen Bedarfe bereitest du bestmöglich für die Produktion vor.
• Du bist an der Konzeptentwicklung beteiligt, realisierst diese und entwickelst Lösungen, dabei stimmst du dich eng mit den Kollegen ab.
• Du bringst Ideen ein, wie KI deinen Arbeitsalltag und die Zusammenarbeit mit Kunden unterstützen kann, und entwickelst gemeinsam mit dem Team passende Anwendungen für wiederkehrende Aufgaben.
• Du verantwortest die übergeordnete Qualitätssicherung, da du die Anforderungen der von dir begleiteten Kunden am besten kennst.

Qualifications

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation, gerne auch mit mehrjähriger Berufserfahrung.
• Erfahrung in der Koordination, Betreuung und Beratung komplexer IT-Projekte sowie Kenntnisse der Methoden und Techniken im Projektmanagement.
• Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten zusammen mit einer strukturierten, belastbaren Arbeitsweise.
• Ein selbstbewusstes, sympathisches und sicheres Auftreten, viel Kontaktfreude, Teamgeist und Kundenorientierung.
• Erste praktische Erfahrung mit KI-Tools und die Fähigkeit einzuschätzen, bei welchen Aufgaben sie unterstützen und wo Ergebnisse fachlich geprüft werden müssen.
• Idealerweise fachliche Expertise in IT oder einem unserer Softwareproduktbereiche.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Benefits

• Ein wertschätzendes Arbeitsklima in einem professionellen, engagierten und erfolgreichen Team.
• Faire Bezahlung und spannende Projekte mit namenhaften internationalen Kunden verschiedenster Branchen mit hoher Eigenverantwortung.
• Ein unbefristeter Vertrag und 30 Tage Urlaub pro Jahr.
• Flexibles Arbeiten sowie Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien.
• Zahlreiche Benefits rund um Gesundheit und Familie.

Company Description

In Deutschland und europaweit führend, sind wir für viele namhafte Kunden kreativer, strategischer sowie operativer Partner in allen Fragen der Produktkommunikation. Über 400 Mitarbeiter betreuen die Geschäftsfelder Fotografie, Medienproduktion, Medien-IT und Print-Services und sind an den Standorten Vreden (Hauptsitz), Hamburg, Nürnberg, Stuttgart, Phnom Penh und Ho-Chi-Minh-Stadt aktiv.

Der Einsatz komplexer Software-Systeme ist aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken und ermöglicht uns erst die Strukturierung, Nutzung und Verwaltung der immer größer werdenden Datenmengen. Die Systeme werden bei uns in einem eigenständigen, festen 75-köpfigen IT-Team für uns und unsere Kunden neu entwickelt, implementiert und/oder betrieben. Neben eigenen Software-Lösungen programmieren und integrieren wir auch Systeme unserer Partner – bspw. Centric PXM, bynder, priint:suite etc. – und schaffen maßgeschneiderte Lösungen mit optimierten Schnittstellen – insbesondere in den Bereichen E-Business, Dynamic Publishing, PIM/MAM/DAM-Systeme, ...