[Hiring] Intern in Account Management @lovelifepassport

Role Description

Wir suchen kein „Praktikum zum Zusehen“. Wir suchen jemanden, der uns im Kundenkontakt unterstützt, Verantwortung übernimmt und wirklich im Team mitwirkt.

Wenn du Spaß an Kommunikation hast, strukturiert arbeitest, CRM-Systeme spannend findest und Menschen dabei helfen willst, ihre Ziele zu erreichen, dann passt du hier perfekt rein.

Als Account-Management-Praktikant/in bist du direkt dort, wo diese Transformation beginnt: bei unseren Kundinnen und Kunden.

Wir leben 100 % Remote, mit klaren Strukturen, Ownership und einer starken Feedback-Kultur. Bei uns lernst du, wie modernes Customer Success funktioniert - praxisnah, professionell und mit echtem Impact.

Du unterstützt unser Account-Management-Team dabei, Kund:innen strukturiert, zuverlässig und mit echter Wertschätzung zu begleiten.

• Du bereitest Check-ins, Status-Updates und Follow-ups vor, damit unsere Kund:innen schnell Fortschritte machen und sich optimal betreut fühlen.
• Du hilfst bei der Pflege unseres CRM-Systems (HubSpot), hältst Kundeninfos sauber aktuell und unterstützt beim Aufbereiten einfacher KPI-Übersichten.
• Du begleitest Kund:innen in ihren ersten Schritten im Programm und sorgst dafür, dass sie einen klaren Überblick haben — Onboarding, nächste Steps, To-Dos.
• Du arbeitest eng mit Consulting, Support und Mentoring zusammen, um sicherzustellen, dass Kund:innen zur richtigen Zeit die richtige Unterstützung bekommen.

Qualifications

• Du hast erste Erfahrung im Kundenkontakt, Service, Vertrieb, Community-Management oder einer anderen kommunikativen Rolle.
• Erstes Verständnis von Online Marketing.
• Du kannst klar, freundlich und präzise kommunizieren - schriftlich wie mündlich.
• Du bringst eine hohe digitale Affinität mit und findest dich schnell in neuen Tools zurecht (CRM, Slack, Google Workspace).
• Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und hast ein Auge für Details - Follow-ups, Erinnerungen, Deadlines sind bei dir gut aufgehoben.
• Du bist neugierig, lernst schnell und hast Lust, professionelle Account-Management-Skills aufzubauen.
• Du bist proaktiv, denkst mit und bringst eigene Ideen ein, wie wir Kund:innen noch besser unterstützen können.

Requirements

• Dauer des Praktikums: 20h pro Woche / 3 Monate.
• Wir setzen mindestens Deutschkenntnisse auf C1-Niveau voraus.

Benefits

• Work from anywhere | Wir sind ein globales Remote-Team, das Freiheit lebt und Ergebnisse liefert.
• Individuelle Wachstumspläne | Bei uns bekommst du keinen Job, sondern eine Karriere, die dich challengt.
• High-Performance durch OKRs & KPIs | Du misst dich an klaren Zielen, nicht an Anwesenheit.
• Unlimited Vacation Policy | Volle Freiheit, solange du deine Ergebnisse bringst.
• ☀ Exklusive Team Retreats | Wir bringen das Remote-Team regelmäßig an inspirierenden Orte zusammen.
• ⚡ Workshops & Sparring auf Top-Level | Direkten Zugang zu Gründern mit 35 Mio. € Track Record.
• Radikales Teamgefühl | Wir feiern Erfolge, challengen uns gegenseitig und wachsen gemeinsam.
• Ownership statt Hierarchie | Deine Ideen zählen mehr als dein Titel.
• Expert Access | Regelmäßige Sessions mit internationalen Expert:innen zu Themen wie Business, Reisen & Leben im Ausland – Wachstum geht nämlich über die Arbeit hinaus.