[Hiring] Account Manager Team Leader (Digital Marketplace) @GGsel
Account Manager Team Leader (Digital Marketplace) @GGsel
Account Management
Salary unspecified
Remote Location
Employment Type full-time
Posted 1wk ago

[Hiring] Account Manager Team Leader (Digital Marketplace) @GGsel

1wk ago - GGsel is hiring a remote Account Manager Team Leader (Digital Marketplace). 💸 Salary: unspecified 📍Location: Worldwide

Role Description

Мы ищем руководителя, который возьмёт на себя развитие команды аккаунт-менеджеров, выстроит прозрачную работу с портфелем продавцов, поможет усиливать retention и growth по действующим партнерам, а также станет важным участником масштабирования направления.

  • Управлять командой аккаунт-менеджеров: распределять нагрузку и приоритеты, помогать в сложных кейсах, проводить регулярные 1:1 и развивать сотрудников.
  • Отвечать за удержание и развитие портфеля продавцов через команду: рост ключевых метрик, снижение рисков оттока, повышение качества сопровождения.
  • Контролировать качество работы с продавцами: чтобы по каждому клиенту были понятны история коммуникаций, планы развития, договорённости, риски и следующие шаги в CRM.
  • Анализировать метрики продавцов и команды, находить точки роста, формировать гипотезы по развитию портфеля и помогать менеджерам превращать их в результат.
  • Подключаться к сложным переговорам и эскалациям: помогать сохранять ключевых продавцов, договариваться по спорным ситуациям и находить взаимовыгодные решения.
  • Улучшать процессы внутри направления: стандарты сопровождения, фиксация данных, база знаний, обмен практиками, качество прогнозирования и взаимодействия со смежными командами.

Qualifications

  • Опыт работы в аккаунт-менеджменте / customer success / сопровождении B2B-клиентов от 3 лет.
  • Опыт управления командой или явного наставничества: постановка задач, контроль результата, развитие сотрудников, работа с качеством.
  • Умение работать с метриками клиентов и команды: анализировать динамику, видеть риски, формировать стратегию и доводить её до результата.
  • Уверенная работа с CRM: прозрачное ведение клиентской базы, контроль задач, фиксация истории взаимодействий, отчётность и прогнозирование.
  • Практический опыт сложных переговоров: удержание клиентов, разрешение возражений с позиции win-win, согласование персональных условий.
  • Системное мышление: способность наводить порядок в процессах, масштабировать удачные практики и повышать предсказуемость работы команды.

Requirements

  • Будет особенно круто, если ты руководил командой аккаунтов, технической поддержки или customer success.
  • Имеешь опыт построения процессов почти с нуля или перестройки уже существующей клиентской функции.
  • Умеешь совмещать управленческую роль с живым участием в ключевых клиентских кейсах.
  • Имеешь опыт в продажах и понимаешь, как растить клиентов без ущерба качеству сервиса.

Benefits

  • Удалёнка: работай из любой точки мира.
  • Конкурентная зарплата + перформанс премия (два раза в год на ревью).
  • График работы с 10:00 до 19:00 ±2 часа по МСК.
  • Развитие: оплачиваем нужные курсы и конференции — нам важно, чтобы руководитель команды тоже рос вместе с бизнесом.
  • Команду, открытую к идеям — здесь реально можно предлагать, тестировать и внедрять новые подходы в процессах и управлении.
  • Тёплую рабочую атмосферу — у нас съезды, командные мероприятия и просто человеческое общение.
  • Реальное влияние на продукт и клиентский опыт — мы быстро растём, и твои решения напрямую отражаются на бизнесе и результате команды.
  • Мы создаём комфортные условия, чтобы ты мог сфокусироваться на главном: собрать сильную команду, выстроить понятную систему работы и усиливать одно из ключевых направлений ggsel.
Before You Apply
worldwide Be aware of the location restriction for this remote position: Worldwide
Beware of scams! When applying for jobs, you should NEVER have to pay anything. Learn more.
Account Manager Team Leader (Digital Marketplace) @GGsel
Account Management
Salary unspecified
Remote Location
Employment Type full-time
Posted 1wk ago
Apply for this position
Did not apply
Applied
Sent Follow-Up
Interview Scheduled
Interview Completed
Offer Accepted
Offer Declined
Application Denied
Unlock 160,000+ Remote Jobs
worldwide Be aware of the location restriction for this remote position: Worldwide
Beware of scams! When applying for jobs, you should NEVER have to pay anything. Learn more.
Apply for this position
Did not apply
Applied
Sent Follow-Up
Interview Scheduled
Interview Completed
Offer Accepted
Offer Declined
Application Denied
Unlock 160,000+ Remote Jobs
×

Apply to the best remote jobs
before everyone else

Access 160,000+ vetted remote jobs and get daily alerts.

4.9 ★★★★★ from 500+ reviews
Unlock All Jobs Now

Maybe later